Domande frequenti su Nexalarm

Nexalarm è una piattaforma SaaS per System Integrator italiani che aggrega le notifiche email provenienti da centrali di allarme di diversi produttori (Inim, Bentel, Tecnoalarm e altri) in un'unica dashboard. Permette di monitorare tutti gli impianti dei propri clienti da un solo posto, senza dipendere dall'app proprietaria di ogni marca.

Nexalarm è progettato per System Integrator e installatori di impianti di sicurezza che gestiscono più clienti con centrali di brand diversi. Se hai 10, 50 o 200 impianti da monitorare e oggi lo fai aprendo decine di caselle email, Nexalarm è la soluzione che fa per te.

Attualmente sì: Nexalarm si connette alla casella email dedicata alle notifiche degli allarmi tramite protocollo IMAP e le elabora in tempo reale. Il supporto a ulteriori canali di ingestion (webhook HTTP, Contact ID, SIA-IP) è pianificato per le fasi successive dello sviluppo.

Nexalarm è vendor-agnostic: funziona con qualsiasi centrale che invii notifiche via email. Sono già disponibili filtri preconfigurati per Inim, Bentel e Tecnoalarm. Per altri brand è possibile configurare filtri personalizzati basati su mittente, oggetto e corpo dell'email.

No. Nexalarm è un servizio cloud completamente gestito. L'unica cosa che devi fare è configurare un account email IMAP dedicato alle notifiche degli allarmi e inserire le credenziali nella dashboard. Nessuna installazione locale richiesta.

Nexalarm supporta qualsiasi provider email con accesso IMAP abilitato: Gmail, Outlook, Aruba, OVH, server aziendali e qualsiasi provider con supporto IMAP standard. Consigliamo di creare una casella email dedicata esclusivamente alle notifiche degli impianti.

Sì. Le credenziali IMAP sono cifrate con crittografia ibrida RSA-4096 + AES-256-GCM prima di essere salvate nel database. La chiave privata di decifratura è presente solo sul server worker dedicato e non è mai esposta all'applicazione web. Tutte le comunicazioni avvengono tramite HTTPS/TLS.

Sì, con il piano Free: 1 utente, fino a 10 clienti e 7 giorni di storico. In più puoi provare gratis per 15 giorni il piano Starter (fino a 2 utenti e 30 clienti), senza carta di credito.

Prezzi mensili: Free €0, Starter €16, Professional €45, Business €75. Enterprise ha un prezzo su misura. Con la fatturazione annuale paghi dieci mesi invece di dodici.

Sì. Non ci sono vincoli contrattuali minimi. Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento dalla dashboard. I tuoi dati saranno conservati per 30 giorni dalla cancellazione, poi eliminati definitivamente.

Sì. I dati sono conservati su infrastruttura Supabase con datacenter in Europa. L'accesso è protetto da Row-Level Security (RLS) che garantisce l'isolamento completo dei dati tra tenant diversi. L'audit log traccia tutte le operazioni sensibili. Per maggiori dettagli consulta la nostra Informativa sulla Privacy.

Il titolare del trattamento è Matteo Sacco, con sede a Bologna, Italia. Per esercitare i tuoi diritti GDPR (accesso, rettifica, cancellazione) puoi scrivere a mailalertsaas+privacy@gmail.com.

No. Ogni organizzazione su Nexalarm è completamente isolata dalle altre tramite Row-Level Security a livello di database. I dati dei tuoi clienti sono accessibili esclusivamente agli utenti del tuo account.

Puoi contattarci scrivendo a mailalertsaas+licensing@gmail.com. Siamo un team piccolo e rispondiamo solitamente entro 1-2 giorni lavorativi.

Assolutamente sì. Nexalarm è sviluppato in stretta collaborazione con installatori reali. Se hai un'esigenza specifica — un brand non ancora supportato, un tipo di notifica particolare, un'integrazione — contattaci. Le richieste degli utenti guidano la roadmap del prodotto.